International Conference on Information and Knowledge Technology

Home / یازدهمین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات و دانش

طراحی واسط کاربری مبتنی بر رفتار و احساسات کاربران در سیستم های هوشمند

Authors :

فاطمه صبائی¹ احمد عبداله زاده بارفروش²

1- دانشگاه صنعتی امیرکبیر 2- دانشگاه صنعتی امیرکبیر

Keywords :

احساسات کاربران، تعامل انسان با کامپیوتر، سیستم های هوشمند، واسط کاربری

Abstract :

احساسات کاربران در هنگام وارد کردن اطلاعات در سیستم‌های هوشمند، تاثیر مهمی دارد و موضوعی قابل بحث در زمینه تعامل انسان با کامپیوتر است. متخصص‌های واسط کاربری می‌توانند با توجه به احساسات کاربران و با استفاده از تکنیک‌های هوشمند، واسط کاربری را طوری طراحی کنند که خطاهای ورودی به حداقل برسد. در این مقاله، تاثیر احساسات و درجه دقت کاربران در هنگام وارد کردن اعداد در سیستم‌های هوشمند، مورد بررسی قرار گرفته شده است. با استفاده از ضبط مرورگر‌های وب، حرکت و کلیک ماوس کاربران در هنگام تعامل با سیستم، رفتار کاربران ثبت و تحلیل شده است. سیستم طراحی شده، سیستم خدمات بانکی است که ورود اعداد در سیستم توسط کاربران را مورد آزمایش قرار می‌دهد. نتایج حاصل شده نشان می‌دهد، زمانی که فیلد‌های ورودی اطلاعات در یک صفحه افزایش پیدا کند، دقت کاربران کاهش و خطای ورودی اطلاعات افزایش می‌یابد. همچنین، زمانی که احساسات کاربران را غیر مستقیم برانگیخته کردیم، حرکت ماوس کاربران در حالت عصبانی و یا خوشحال در صفحه با سرعت زیاد و کم، بدون هدف و با هدف تغییر کرد و کلیک بر‌روی عناصر غیر قابل کلیک صفحه، افزایش پیدا کرد.