کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات و دانش

English

صفحه اصلی / شانزدهمین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات و دانش

طراحی سیستم پشتیبانی تجاری با استفاده از فناوری هوش مصنوعی

نویسندگان :

سجاد قطعی¹ زهره عربی² محمد روحی³

1- دانشگاه ملی مهارت 2- دانشگاه ملی مهارت 3- دانشگاه پیام نور

کلمات کلیدی :

سیستم پشتیبانی تصمیم تجاری،تحلیل داده های کلان،گراف دانش،هوش مصنوعی تفسیرپذیر

چکیده :

در این پژوهش، یک سیستم پشتیبانی تصمیم تجاری طراحی و پیاده‌سازی شده که به کمک فناوری‌های داده‌های کلان و هوش مصنوعی، چالش‌های پردازش داده‌های ناهمگن و چندمنبعی و نیز تصمیم‌گیری هوشمند را هدف قرار می‌دهد. معماری سیستم چهار لایه به‌هم‌پیوسته شامل لایه داده، لایه محاسبه، لایه تحلیل و لایه کاربرد است که انتقال کامل داده خام به بینش‌های تصمیم‌پذیر را ممکن می‌سازد. از منظر فنی، این مطالعه یک مدل پیش‌بینی ترکیبی نوآورانه ارائه می‌کند که شبکه LSTM و الگوریتم XGBoost را از طریق مکانیزم همجوشی دروازه‌ای ادغام می‌کند تا هم ویژگی‌های سری‌زمانی و هم ویژگی‌های ایستا را همزمان در نظر گیرد. علاوه‌براین، یک گراف دانش تجاری برای بهبود قابلیت تفسیر مدل و شفافیت تصمیم‌ها ساخته شده است. همچنین فرایند پیش‌پردازش خودکار داده برای ارتقای بهره‌وری مهندسی ویژگی طراحی گردیده است. نتایج آزمایش ها نشان می‌دهد که این سیستم نسبت به روش‌های سنتی، خطای پیش‌بینی فروش را تا 23.5٪ کاهش می‌دهد، در ارزیابی ریسک، توان هشدار ۲ تا ۴ هفته زودتر را دارد، نرخ کلیک توصیه‌های شخصی را 15.2٪ و نرخ تبدیل را 22.5٪ بالا می‌برد، و هزینه نگهداری موجودی را 12.6٪ کاهش می‌دهد.