International Conference on Information and Knowledge Technology

Home / دوازدهمین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات و دانش

بررسی تأثیر استقرار استاندارد COBIT در افزایش بهره وری سازمان‌ها (مطالعه موردی: شعب نمایندگی‌های همراه اول، ایرانسل، رایتل)

Authors :

محمد ابراهیم سمیع¹ ساره رحمانیان²

1- دانشگاه جهرم 2- دانشگاه پیام نور

Keywords :

بهره‌ وری، حاکمیت فناوری اطلاعات، چهارچوب COBIT

Abstract :

اهمیت همسویی بین زیرساختها و ابزارهای فناوری اطلاعات و سمت و سوی راهبردی کسب و کارها در هر سازمان روز به روز در حال افزایش است. ایجاد این همسویی، هدف اصلی حاکمیتIT در سازمان هاست. نظام COBIT به عنوان چهارچوب حاکمیت فناوری اطلاعات شناخته شده است. با استفاده از چهارچوب COBIT مدیران قادر می شوند فرآیندهای حیاتی IT را تشخیص دهند، مخاطرات را شناسایی و کنترل ها را به کار گیرند و ارزیابی کنند. هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر استقرار نظام COBIT در افزایش بهره وری سازمان ها است. این پژوهش مبتنی بر داده های جمع آوری شده از طریق مصاحبه و پرسشنامه ای که در اختیار 50 نفر از کارشناسان شعب نمایندگی‌های استانی سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل قرارگرفته انجام شده است. برای تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده این است که با استقرار نظام COBIT، این سازمان ها افزایش بهره وری مابین متوسط تا زیاد را تجربه کرده اند.